北京亚博网络官方科技股份有限公司用户纠纷处理办法

1. 亚博网络游戏平台注册用户如就账号等游戏数据的使用权归属等存在争议,可以通过亚博网络官方网站“客服QQ群”或亚博网络官方提供的其他方式请求中游客户服务人员处理。

2. 亚博网络游戏平台注册用户应承诺遵守亚博网络官方处理此类事务的要求、流程,对自己的主张提供相应的材料予以证明。如用户不能提供充分材料证明其主张成立,因此致使其受到损害,则由用户独立承担全部责任。

3. 亚博网络游戏平台注册用户证明其会员资格时,应根据亚博网络官方的要求提供本人有效身份证件、购买亚博网络官方产品或服务的凭证以及其他资料。如因用户无法证明其会员资格而影响亚博网络官方为其提供服务,则由该用户承担全部责任。

4. 亚博网络游戏平台注册用户同意以亚博网络官方系统所记载的数据作为处理用户之间或用户与亚博网络官方之间纠纷的判断标准。

5. 亚博网络游戏平台注册用户自行承担其因处理此类纠纷而产生之通讯费、邮寄费、交通费等一切费用。

6. 亚博网络游戏平台注册用户如对亚博网络官方做出的处罚存在争议,可以在处罚之日起60天内通过亚博网络官方网站“客服QQ群”或亚博网络官方提供的电话、电子邮件其他方式进行申诉申请,请求亚博网络官方客户服务人员处理。并根据亚博网络官方的要求提供相关证明资料。如因用户未在60天内对处罚提出异议,或是能够提出异议但无法在60天内提供证明资料的,则由该用户承担全部责任。